‘Ik voel me een ambtenaar in hart en nieren’
Het ontwikkelen van je soft skills is ontzettend belangrijk, vindt I-Interimmer Roxane Kortland. Ze is dan ook al twee jaar voorzitter van de IIR-expertgroep Soft Skills die trainingen en workshops op dit gebied volgt en toetst of ze geschikt zijn voor de IIR-collega’s. ‘Je kunt nog zo’n goede ict-projectmanager zijn, als je niet op de juiste manier gesprekken aangaat met de mensen met wie je te maken hebt, slaagt een interimklus niet.’
De collega’s bij I-Interim Rijk staan bekend om hun grote ervarenheid waarmee ze de meest complexe ict-projecten binnen de Rijksoverheid tot een goed einde brengen. ‘Maar zonder goed ontwikkelde soft skills zouden we een stuk minder succesvol zijn’, stelt Roxane Kortland (41). ‘Wij komen geregeld binnen bij een project dat eerder al mislukt is of heel groot of complex is. In die situaties is het erg belangrijk dat je ook de mensen op de werkvloer met je meekrijgt. Het team heb je niet zelf uitgekozen, soms hebben de teamleden al veel meegemaakt. Voor een goede samenwerking moet je investeren in de relatie. Zo kun je verbinding creëren en naar een gezamenlijk doel toe werken.’
Enorme verrijking
Roxane vindt het een enorme verrijking dat alle werknemers bij I-Interim Rijk 10 procent van hun werktijd mogen besteden aan persoonlijke ontwikkeling. Dat doen ze door deel te nemen aan vak- en expertgroepen binnen IIR. In de vakgroepen verbeter je je technische vaardigheden op bijvoorbeeld projectmanagement, architectuur of interim-management. De expertgroepen hebben thema’s die I-Interimmers veel in het werk tegenkomen zoals AI, agile werken, security & privacy en natuurlijk soft skills. Thema’s binnen soft skills zijn onder meer Reflectief luisteren, Verbindend communiceren en Grenzen aangeven. Roxane: ‘Met mijn collega’s binnen de expertgroep Soft Skills zoek ik naar trainingen die geschikt kunnen zijn voor IIR en we proberen de trainingen ook uit. Verder onderzoeken we wat collega’s nodig hebben en bedenken daar vervolgens een workshop voor. Soms komen collega’s naar ons toe met ideeën en het kan ook zijn dat Talentmanagers ons thema’s aanreiken waarvan ze denken dat daar op getraind moet worden. Als zo’n training of workshop succesvol blijkt, zetten we hem op het LOC Platform, de tool voor leren, ontwikkelen en kennis delen binnen het ministerie van BZK. Geeft de expertgroep Soft Skills zijn zegen aan een training, dan is dat dus een soort keurmerk.’ Roxane vindt dit werk inspirerend. ‘De ongeveer twintig collega’s met wie ik samenwerk in de expertgroep Soft Skills vormen een hechte groep. Eens in de drie weken hebben we een digitale koffieochtend en eens per jaar in de zomer een picknick in Den Haag. Puur voor de gezelligheid.’
Informatiebeveiliging
Roxane is een specialist op het gebied van informatiebeveiliging, zij voert sinds haar komst naar I-Interim Rijk (2019) steeds projecten uit op dit gebied. Momenteel zet ze een groot awareness-programma op binnen het ministerie van VWS. ‘Hierbij zijn mijn soft skills erg belangrijk’, lacht Roxane. ‘Als je bewustwording moet kweken om tot een gedragsverandering te komen, moet je op de juiste manier met mensen in gesprek raken. Niet zeggen: dit is de procedure en daar houd je je in het vervolg maar aan. Want dan ziet niemand de zin ervan in.’ Werken aan de informatiebeveiliging binnen de Rijksoverheid is voor Roxane niet zomaar een baan. ‘Voor mij is dit werk bijdragen aan het grotere geheel, aan het welzijn van Nederland. Ik voel me dan ook een ambtenaar in hart en nieren. Daar komt bij dat digitale weerbaarheid vandaag de dag zo belangrijk is. Burgers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn en daar zet ik me graag voor in. Omdat ik gecertificeerd ben, werk ik niet alleen als programmamanager op dit gebied maar ben ik ook inhoudelijk sparringspartner. Er zijn daarom altijd genoeg interimklussen voor mij te doen.’
Enorme collegialiteit
Binnen I-Interim Rijk voelt Roxane zich als een vis in het water. ‘Vanaf het begin merkte ik dat hier een enorme collegialiteit heerst. Als je een vraag in de signal-app zet, krijg je in no time een uitgebreid antwoord. Dat is echt een gevoel van samen sta je sterker. Het is heel mooi dat de kennis die wij tijdens de projecten opdoen, geborgd blijft binnen de Rijksoverheid. We hebben allemaal die intrinsieke motivatie dat we juist de maatschappelijke bijdrage willen doen. Toen ik bij I-Interim Rijk kwam werken, wist ik nog niet dat informatiebeveiliging mij erg trok. Dat heb ik hier kunnen onderzoeken. Dat ik daar de kans voor kreeg, zie ik als een meerwaarde van IIR.’